Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Dienstleistungen, Coachings, Workshops, Programme und Produkte von Alexandra Selina Ott, nachfolgend als Anbieterin bezeichnet.

Mit der Buchung oder Inanspruchnahme eines Angebots erkennt der Kunde/die Kundin diese AGB als verbindlich an.

2. Leistungen der Anbieterin

Die Anbieterin bietet Mentoring, Coaching, Workshops, energetische Begleitung, Styling sowie Online-Kurse und Programme an. Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Selbsterkenntnis und Entfaltung des individuellen Potenzials.

Wichtiger Hinweis:

  • Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Behandlung.
  • Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben.
  • Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, einen **Arzt oder einen Heilpraktiker*in** zu konsultieren.
  • Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

3. Vertragsschluss & Buchung

3.1 Buchung & Bestätigung

  • Die Buchung eines Angebots erfolgt über die Website, per E-Mail oder über Drittanbieter wie Digistore24, WooCommerce oder Calendly.
  • Mit der Bestätigung der Buchung durch die Anbieterin kommt der Vertrag zustande.

3.2 Zahlungsbedingungen

  • Die Preise für die jeweiligen Leistungen sind auf der Website oder in den Buchungsdetails ersichtlich.
  • Die Zahlung erfolgt über Digistore24, WooCommerce oder andere angebotene Zahlungsmethoden.
  • Die vollständige Zahlung ist vor Beginn der Leistungserbringung fällig, es sei denn, es wurde eine Ratenzahlung vereinbart.
  • Wenn der Kunde/die Kundin das Programm/Coaching abbricht oder nicht vollständig in Anspruch nimmt, wird trotzdem der vollständig vereinbarte Preis fällig.

3.3 Ratenzahlung & Mahngebühren

  • Bei vereinbarter Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde/die Kundin, die fälligen Raten pünktlich zu zahlen.
  • Gerät eine Rate um mehr als 7 Tage in Verzug, behält sich die Anbieterin vor, den Zugang zu Online-Kursen, Programmen oder weiteren Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zu sperren.
  • Ab der zweiten Mahnung kann eine Mahngebühr in Höhe von 100 € erhoben werden.

3.4 Stornierung & Rücktritt

  • Bei Workshops, Coachings & Programmen gilt das 14-tägige Rücktrittsrecht. 4 Wochen vor Beginn werden 50% der Kosten fällig. Eine Woche vor Beginn werden 75% fällig. Danach wird der volle Betrag fällig.
  • Sollte der Kurs/das Coaching bereits innerhalb des 14-tägigen Rücktrittsrechts beginnen, so verfällt das Rücktrittsrecht und somit auch der Anspruch auf Rückzahlung.
  • Bei digitalen Produkten und Online-Kursen gibt es kein Widerrufsrecht, sobald der Kunde/die Kundin Zugriff auf die Inhalte erhalten hat (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG – Österreichisches Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).
  • Falls ein gebuchter Termin seitens der Anbieterin abgesagt werden muss, wird ein Ersatztermin angeboten.

4. Haftungsausschluss

  • Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für persönliche, gesundheitliche, finanzielle oder sonstige Entscheidungen, die aufgrund der Angebote getroffen werden.
  • Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
  • Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse übernommen.

5. Verhalten in Gruppen-Coachings & Communitys

Falls der Kunde/die Kundin an einem Gruppen-Coaching, Online-Programm oder einer Community (z. B. Telegram- oder Facebook-Gruppe) teilnimmt, gelten folgende Regeln:

  • Respektvoller Umgang: Jeder Teilnehmerin verpflichtet sich, respektvoll mit anderen Mitgliedern umzugehen.
  • Vertraulichkeit: Inhalte aus Gruppengesprächen oder Coachings dürfen nicht außerhalb der Gruppe weitergegeben werden.
  • Ausschluss bei Fehlverhalten: Bei respektlosem Verhalten, Belästigung oder Verstoß gegen die Gruppenregeln kann die Anbieterin Teilnehmer*innen ohne Rückerstattung der Gebühren aus der Gruppe ausschließen.

6. Datenschutz

  • Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
  • Genaue Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden: alexandraott.online/datenschutz

7. Urheberrecht & Nutzungsrechte

  • Alle Inhalte, Texte, Videos und Materialien der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt.
  • Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Erlaubnis der Anbieterin nicht gestattet.

8. Technische Voraussetzungen für Online-Kurse & Programme

  • Der Kunde/die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät zu verfügen.
  • Falls technische Probleme auf Seiten der Kund*innen auftreten, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
  • Sollte es zu technischen Problemen auf der Seite der Anbieterin kommen, wird ein Ersatztermin oder eine alternative Lösung angeboten.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen aus der EU haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

  • Online-Kursen & digitalen Produkten, sobald der Kunde/die Kundin Zugriff auf die Inhalte hat (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).
  • Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.

Falls ein Widerrufsrecht besteht, kann es innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ausgeübt werden.

Widerrufserklärung:
Der Widerruf kann formlos per E-Mail an info@alexandraott.online gesendet werden.

10. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Republik Österreich.
  • Gerichtsstand ist Vöcklabruck, Österreich.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Februar 2025

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